В целях повышения эффективности деятельности по предоставлению государственных услуг в сфере деятельности некоммерческих организаций, Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Алтай (далее – Управление) проведен мониторинг оценки качества предоставления государственной услуги по принятию решения о государственной регистрации некоммерческих организаций, путем анализа содержания опросных листов, а так же результатов анкетирования с использованием сети Интернет, в частности портала «Ваш контроль».
Целью проведения мониторинга являлось выявление степени удовлетворенности получателей государственных услуг качеством и процессом предоставления услуг, доступностью информации. Оценка степени удовлетворенности производилась по следующим критериям по десятибалльной шкале, по следующим показателям:
1) Удовлетворенность качеством оказываемой услуги;
2) Полнота и достоверность информации о получении услуги;
3) Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга;
4) Удовлетворенность уровнем общения со специалистами Управления;
5) Удовлетворенность соблюдением сроков предоставления услуги.
За период с 01.01.2024 по 21.06.2024 получены 24 опросных листа.
Опрос показал достаточно высокую степень удовлетворенности граждан результатами обращений в Управление за получением государственной услуги по принятию решений о государственной регистрации некоммерческой организации, отрицательных оценок качества предоставления услуги не поступало.